Obchodní podmínky

pro digitální produkt „Chci umět říct NE bez výčitek“

1. Prodávající

Prodávající je:
Pavlína Havlíčková
IČO: 73684112
sídlo: Francouzská třída 2018/7, 326 00 Plzeň
e-mail: koucka@pavlinahavlickova.cz
telefon: +420 777 893 130

Prodávající je fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku. Pavlína Havlíčková není plátcem DPH. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji digitálního produktu „Chci umět říct NE bez výčitek“.

2. Produkt

Produkt „Chci umět říct NE bez výčitek“ obsahuje praktického průvodce, pracovní cvičení a krátké video. Jde o digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči. Popis produktu je uveden na stránce https://rictne.pavlinahavlickova.cz.

Průvodce je ve formátu PDF, k otevření potřebujete běžný prohlížeč PDF. Video se přehrává online a vyžaduje připojení k internetu.

Přístup k produktu není časově omezen.

3. Cena

Cena produktu je 490 Kč. Jde o konečnou cenu. Prodávající není plátcem DPH.

4. Objednávka a platba

Produkt se objednává prostřednictvím objednávkového formuláře, na který vede tlačítko na této stránce. Objednávkový formulář a vystavení dokladu zajišťuje systém FAPI.

Platit lze online platební kartou nebo dalšími metodami nabízenými platební bránou. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce.

Doklad o zaplacení je kupujícímu zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. Uzavření smlouvy

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s popisem produktu, jeho cenou, těmito obchodními podmínkami a informacemi o zpracování osobních údajů. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

6. Dodání

Produkt se dodává elektronicky. Po přijetí platby obdrží kupující na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce přístup k produktu. Dodání probíhá automaticky, zpravidla bez zbytečného odkladu po potvrzení platby.

Pokud kupující přístup do 24 hodin od zaplacení neobdrží, zkontroluje prosím i složku nevyžádané pošty a poté kontaktuje prodávajícího na e-mailu koucka@pavlinahavlickova.cz.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Je-li kupující spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má zpravidla právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

U digitálního obsahu, který se nedodává na hmotném nosiči, však spotřebitel podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže od smlouvy odstoupit, pokud byl obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a prodávající mu před uzavřením smlouvy sdělil, že v takovém případě právo na odstoupení nemá. Tento souhlas a vzetí na vědomí ztráty práva na odstoupení uděluje kupující v objednávkovém formuláři dvěma samostatnými zaškrtávacími políčky. Potvrzení objednávky, které kupující obdrží e-mailem, obsahuje i znění obou udělených souhlasů.

Pokud kupujícímu právo na odstoupení náleží, může využít vzorový formulář na stránce Odstoupení od smlouvy, nebo zaslat jiné jednoznačné prohlášení na e-mail koucka@pavlinahavlickova.cz. V takovém případě prodávající vrátí přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

8. Charakter produktu

Produkt je zaměřen na osobní rozvoj, vzdělávání a koučování. Nenahrazuje zdravotní péči, psychoterapii, psychiatrickou péči ani jinou odbornou zdravotní službu. Každý kupující odpovídá za svá vlastní rozhodnutí a za způsob, jakým s podněty z produktu naloží.

9. Užití obsahu

Produkt je určen pro osobní potřebu kupujícího. Jeho obsah je chráněn autorským právem. Kupující není oprávněn produkt ani jeho části dále šířit, prodávat, zveřejňovat nebo poskytovat třetím osobám.

10. Reklamace

Pokud je produkt vadný, například odkaz nefunguje, soubor nejde otevřít nebo obsah není kompletní, lze reklamaci zaslat na: koucka@pavlinahavlickova.cz. Prodávající reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s příslušnými právními předpisy, zpravidla opětovným dodáním bezvadného obsahu. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz.

12. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce „Ochrana osobních údajů“.

13. Cookies

Informace o používání cookies jsou uvedeny na samostatné stránce „Cookies“.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18. 9. 2026. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření smlouvy. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky do budoucna přiměřeně aktualizovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.