Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Pavlína Havlíčková
IČO: 73684112
sídlo: Francouzská třída 2018/7, 326 00 Plzeň
e-mail: koucka@pavlinahavlickova.cz
telefon: +420 777 893 130

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak používáte naše webové stránky a služby, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační a kontaktní údaje,
• údaje související s objednávkou a platbou,
• údaje uvedené v komunikaci mezi vámi a správcem,
• technické údaje související s návštěvou webových stránek.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

a) Objednávka a plnění smlouvy
Osobní údaje používáme pro zpracování objednávky, uzavření a plnění smlouvy, doručení zakoupeného digitálního obsahu, komunikaci s kupujícím a související administrativu. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

b) Plnění zákonných povinností
Některé údaje jsme povinni uchovávat a zpracovávat z důvodu účetních, daňových nebo jiných zákonných povinností.

c) Komunikace se zájemci
Pokud nám odešlete formulář, dotaz nebo jinou zprávu, zpracováváme poskytnuté údaje za účelem odpovědi a navazující komunikace.

d) E-mailová komunikace a obchodní sdělení
Pokud je pro to dán odpovídající právní důvod, může být e-mailová adresa používána také k zasílání informací o našich službách nebo obchodních sdělení. Z odběru obchodních sdělení se lze kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém takovém e-mailu nebo kontaktováním správce.

e) Ochrana práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu můžeme údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací, sporů nebo vymáhání pohledávek.

4. Analytika webových stránek

Tyto webové stránky v současné době nepoužívají nástroje pro měření návštěvnosti ani reklamní měření. Pokud budou v budoucnu nasazeny, bude tato stránka aktualizována.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny důvěryhodným dodavatelům, kteří nám poskytují technické, platební, fakturační nebo komunikační služby. Jde zejména o:

• Vercel – hosting webových stránek a technická infrastruktura,
• FAPI – objednávkový a fakturační systém,
• Comgate – platební brána,
• Quanda – evidence kontaktů a e-mailová komunikace, včetně doručení zakoupeného obsahu.

Pro další části projektu je připravováno reklamní a konverzní měření prostřednictvím Meta Pixelu. Tato služba bude osobní údaje zpracovávat až v rozsahu, v jakém bude skutečně technicky aktivována. Osobní údaje mohou být dále předány orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé online nebo cloudových služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předávání dochází, musí probíhat v souladu s GDPR a s využitím odpovídajících právních záruk.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. Údaje související se smlouvou a objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností a ochranu právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Údaje z běžné komunikace uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a případné navazující spolupráci. Údaje používané pro marketing na základě souhlasu jsou zpracovávány do odvolání souhlasu nebo po dobu odpovídající danému účelu.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle okolností zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

9. Stížnost

Pokud máte za to, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete nejprve kontaktovat správce. Máte také právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

10. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným nakládáním.

11. Změny těchto informací

Tyto informace mohou být aktualizovány zejména v případě změny právních předpisů, používaných systémů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této webové stránce.

Účinnost od: 18. 9. 2026